¿Qué tipo de tarjetas de crédito o débito puedo usar con Moneybookers?
¿Cuáles son las opciones locales de pago?
¿Son seguras las transferencias de dinero con Moneybookers?
¿Cómo se protege mi información personal?
¿Cuáles son los costes por enviar dinero a otras personas?
¿Cuáles son los costes por transferir dinero a mi propia cuenta bancaria en el extranjero?
¿Qué comisión cobran por diferencial cambiario?
¿Hay costes por recibir dinero?
¿Hay costes de reintegro para el beneficiario del dinero a quien hago el envío?
¿Puedo enviar dinero antes de que se verifique mi cuenta?
¿Cómo puedo aumentar mis límites?
¿Cuánto tiempo debe esperar el beneficiario para recibir los fondos?
¿Qué sucede con mis fondos si el beneficiario no cobra el dinero?
¿Puedo tener más de una cuenta en Moneybookers?
¿Puedo usar Moneybookers para otro tipo de cosas?
¿Hay límites de transacciones?
¿Puedo enviar dinero a alguien que no sea miembro de Moneybookers?
Moneybookers permite a sus clientes enviar y recibir dinero en línea de forma segura y sencilla. Esto se realiza con un monedero en línea, denominado monedero electrónico. Un monedero electrónico es la cuenta en la que se guarda su dinero.
Use Moneybookers para enviar dinero a cualquier persona en todo el mundo con una dirección de correo electrónico o haga pagos seguros en línea en más de 35.000 comercios que acepten pagos mediante Moneybookers.
Puede pagar con su cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito, uno de nuestros proveedores de pagos locales o, simplemente, con los fondos existentes en su cuenta de Moneybookers.
Una vez que su información financiera esté almacenada de forma segura con nosotros, lo único que necesita para realizar pagos o transferencias de dinero en línea, con seguridad, son su dirección de correo electrónico y su contraseña personal. No revele nunca su información financiera en línea.
Si recibe dinero a través de Moneybookers, recibirá una notificación por correo electrónico y los fondos se abonarán en su cuenta con Moneybookers. Después podrá usar este saldo para enviar dinero a cualquier otra persona con una dirección de correo electrónico, realizar pagos seguros en línea o hacer reintegros del dinero mediante su cuenta bancaria, tarjeta VISA o cheque.
Aceptamos las tarjetas siguientes:
Use Moneybookers para enviar dinero a cualquier persona en todo el mundo con una dirección de correo electrónico o haga pagos seguros en línea en más de 35.000 comercios que acepten pagos mediante Moneybookers.
Moneybookers está conectado a la red de pagos internos de varios países. Su ventaja: como las opciones locales de pagos y los pagos internos por banco y cheque no tienen comisiones, en su mayoría, no tendrá que pagar costes, o pagará sólo costes muy bajos, para realizar un pago en Moneybookers. Por lo tanto, le recomendamos fervientemente que elija un método de pago local o una transferencia bancaria para realizar sus transferencias de dinero.
Preguntas relativas a la seguridadMoneybookers está autorizado y regulado por la Autoridad de Servicios Financieros del Reino Unido (FSA, por sus siglas en inglés).
La protección de su información y privacidad es esencial para Moneybookers. En cuanto los expertos en seguridad de Moneybookers averiguan que se ha realizado un intento de fraude relacionado con su cuenta, informarán a las autoridades competentes y bloquearán su cuenta. Sus datos personales están protegidos legalmente por la Ley de protección de datos de 1998.
Preguntas relativas a los preciosSólo tiene que pagar un máximo de 0,50 € para enviar dinero a otras personas cuando los fondos se obtienen con una transferencia bancaria, una de nuestras opciones gratuitas de pagos locales o con los fondos existentes en su cuenta con Moneybookers. Algunos de nuestros proveedores de opciones de pagos locales y las empresas de tarjetas de crédito exigen una comisión de procesamiento por el uso de su red de pagos. Por lo tanto, si envía dinero con una tarjeta de crédito/débito o una de nuestras opciones de pagos locales no gratuitos, Moneybookers tendrá que aplicar una pequeña comisión. Consulte aquí nuestra sección de comisiones.
Sólo tiene que pagar un máximo de 1,80 € para enviar dinero a su propia cuenta bancaria cuando los fondos se obtienen con una transferencia bancaria, una de nuestras opciones gratuitas de pagos locales o con los fondos existentes en su cuenta con Moneybookers. Algunos de nuestros proveedores de opciones de pagos locales y las empresas de tarjetas de crédito exigen una comisión de procesamiento por el uso de su red de pagos. Por lo tanto, si envía dinero con una tarjeta de crédito/débito o una de nuestras opciones de pagos locales no gratuitos, Moneybookers tendrá que aplicar una pequeña comisión. Consulte aquí nuestra sección de comisiones.
Moneybookers carga el 1,99% de las comisiones adicionales por cambio de divisa. Esta estructura de precios se comunica abiertamente y se encuentra entre las más baratas del sector.
No. La recepción de dinero es totalmente gratuita.
Sí. El beneficiario paga 1,80 € por cada reintegro a su cuenta bancaria y 3,50 € por reintegros con cheque.
Preguntas relativas a la verificaciónSí. No obstante, mientras sea un cliente no verificado tendrá unos límites iniciales de envío, recepción o reintegro de dinero de su cuenta de Moneybookers.
Puede aumentar sus límites verificando uno de los siguientes puntos:
1) Su cuenta bancaria 2) Su dirección 3) Su tarjeta de crédito/débitoLa verificación puede realizarse mediante distintas opciones disponibles. Vaya a su cuenta de Moneybookers y pulse "Ver límites" para consultar y aumentar los límites de su cuenta.
OtrasLa transferencia de dinero es inmediata. El beneficiario recibirá los fondos unos segundos después de que usted envíe el dinero.
Recibirá la devolución de los fondos una vez transcurridos 14 días.
Desafortunadamente, no podemos permitir que los clientes tengan más de una cuenta.
Moneybookers se puede usar para comprar una amplia variedad de artículos en línea en más de 35.000 comercios: desde créditos de Skype hasta música y ropa, usted elige. Una vez registrado en Moneybookers, todo lo que debe proporcionar es su dirección de correo electrónico y contraseña para realizar pagos seguros en línea cuando lo desee.
Debido a los reglamentos para evitar el blanqueo de dinero, debemos identificar el origen de los fondos de importes acumulados superiores a 2.500 € o transacciones individuales superiores a 1.000 €. Por lo tanto, y por su propia seguridad, le exigimos que demuestre su identidad. Esta práctica es estándar para todos los proveedores de transferencias de dinero de buena reputación.
Sí, el beneficiario no tiene que ser cliente de Moneybookers en el momento en que se envía el dinero. Recibirá una notificación en el momento de recibir los fondos y sólo tendrá que registrarse en Moneybookers para cobrar el dinero.