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Hilfe

Über Moneybookers

Was ist Moneybookers

Welche Kreditkarten kann ich bei Moneybookers benutzen?

Was sind lokale Bezahlmethoden?

Fragen zur Sicherheit

Wie sicher sind Geldtransfers mit Moneybookers?

Wie schützen Sie meine persönlichen Informationen?

Fragen zur Gebührenstruktur

Was sind die Gebühren eines Geldtransfers an eine andere Person?

Was sind die Gebühren für eine Überweisung auf mein Bankkonto im Ausland?

Wie hoch sind die Wechselkursgebühren?

Ist der Empfang von Geld kostenlos?

Fallen Gebühren für den Empfänger bei Abholung des Geldes an?

Fragen zur Verifizierung

Kann ich Geld senden bevor mein Konto verifiziert ist?

Wie kann ich meine Limits erhöhen?

Weiteres

Wie lange muss der Empfänger auf sein Geld warten?

Was passiert mit meinem Geld wenn der Empfänger das Geld nicht abholt?

Kann ich mehr als ein Moneybookers Konto haben?

Was kann ich sonst noch mit Moneybookers tun?

Gibt es Transaktionslimits?

Kann ich Geld an jemanden senden, der noch kein Moneybookers Konto hat?

Über Moneybookers

Was ist Moneybookers?

Moneybookers ist eines der größten Online-Bezahlsysteme in Europa, sowie mit über 8 Millionen Kontoinhabern einer der größten eWallet-Anbieter weltweit. Die einfache eWallet-Lösung (elektronische Geldbörse) erlaubt es jedem Kunden, der ein Moneybookers-Konto besitzt, ohne die Herausgabe persönlicher Bankdaten im Internet einfach und sicher zu bezahlen sowie kostengünstig in Echtzeit Geld via eMail zu senden und zu erhalten.

Moneybookers’ weltweites Netzwerk an Bezahlsystemen bietet Unternehmen mit nur einer Integration Zugang zu über 60 Bezahloptionen in mehr als 200 Ländern. Bereits mehr als 35.000 Händler nutzen heute Moneybookers, darunter globale Marken wie eBay, Skype oder Thomas Cook.

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Welche Kreditkarten kann ich bei Moneybookers benutzen?

Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten:

Type of credit or debit cards you can use with Moneybookers

Benutzen Sie Moneybookers um Geld weltweit an jede Person mit einer Email Adresse zu versenden oder um sicher online bei über 35.000 Händlern zu bezahlen, die Moneybookers als Bezahlmethode akzeptieren.

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Was sind lokale Bezahlmethoden?

Moneybookers ist mit den lokalen Bezahlnetzwerken diverser Länder verbunden. Der Vorteil für Sie: Da lokale Bezahlmethoden, inländische Banküberweisungen und Scheckzahlungen meist kostenlos sind, zahlen Sie in den meisten Fällen gar nichts oder nur eine geringe Gebühr für einen Geldtransfer. Daher empfehlen wir Ihnen lokale Bezahlmethoden oder einen herkömmlichen Banktransfer für Ihre Geldtransfers zu benutzen.

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Fragen zur Sicherheit

Wie sicher sind Geldtransfers mit Moneybookers?

Moneybookers ist authorisiert und reguliert von der Financial Services Authority (FSA), der Finanzaufsicht Großbritanniens.

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Wie schützen Sie meine persönlichen Informationen?

Der Schutz und die Privatsphäre Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Sobald unsere Sicherheitsexperten auf einen Betrugsversuch in Verbindung mit Ihrem Konto aufmerksam werden, wird Ihr Konto unverzüglich gesperrt und die zuständigen Behörden verständigt. Ihre persönlichen Daten sind rechtlich durch den Data Protection Act 1998 geschützt.

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Fragen zur Gebührenstruktur

Was sind die Gebühren eines Geldtransfers an eine andere Person?

Sie bezahlen lediglich 0,50 € für den Geldtransfer an eine andere Person wenn Sie Ihr Bankkonto, eine unserer kostenfreien lokalen Bezahlmethoden oder bestehendes Guthaben auf Ihrem Moneybookers Konto als Guthabenquelle verwenden. Einige Anbieter lokaler Bezahlmethoden sowie Kreditkartenunternehmen verlangen eine Bearbeitungsgebühr für die Benutzung Ihres Bezahlsystems. Daher sind wir gezwungen zusätzliche Gebühren zu erheben, falls Sie Geld mit Ihrer Kreditkarte oder einer der kostenpflichtigen lokalen Bezahlmethoden versenden möchten. Mehr Informationen hierzu finden Sie in unserer offiziellen Gebührenübersicht.

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Was sind die Gebühren für eine Überweisung auf mein Bankkonto im Ausland?

Sie bezahlen lediglich 1,80 € für eine Überweisung auf Ihr Bankkonto im Ausland, wenn Sie Ihr Bankkonto, eine unserer kostenfreien lokalen Bezahlmethoden oder bestehendes Guthaben auf Ihrem Moneybookers Konto als Guthabenquelle verwenden. Einige unserer lokalen Bezahlmethodenanbieter sowie Kreditkartenunternehmen verlangen eine Bearbeitungsgebühr für die Benutzung Ihres Bezahlsystems. Daher sind wir gezwungen zusätzliche Gebühren zu erheben, falls Sie Geld mit Ihrer Kreditkarte oder einer der kostenpflichtigen lokalen Bezahlmethoden versenden möchten. Mehr Informationen hierzu finden Sie in unserer offiziellen Gebührenübersicht.

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Wie hoch sind die Wechselkursgebühren?

Bei Transaktionen mit Währungsumrechnungen erhebt Moneybookers einen Aufschlag von 1,99 % zu unseren Großhandelswechselkursen für ausländische Währungen. Dieser Preis ist unter den niedrigsten in der Industrie.

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Ist der Empfang von Geld kostenlos?

Ja. Das Empfangen von Geld ist vollkommen kostenlos.

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Fallen Gebühren für den Empfänger bei Abholung des Geldes an?

Ja. Der Empfänger bezahlt 1,80 € für jede Abhebung auf ein Bankkonto oder eine Visa Karte und 3,50 € für eine Abhebung per Scheck.

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Fragen zur Verifizierung

Kann ich Geld senden bevor mein Konto verifiziert ist?

Ja. Allerdings gibt es initiale Limits in der Transaktionshöhe für Kunden mit einem unverifizierten Moneybookers Konto für das Versenden, Empfangen oder Abheben von Geld.

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Wie kann ich meine Limits erhöhen?

Sie können Ihre Limits erhöhen indem Sie Ihr Moneybookers Konto verifizieren. Die Verifizierung Ihres Moneybookers Konto ist möglich über die Verifizierung:

1) hres Bankkontos 2) Ihrer Adresse 3) Ihrer Kreditkarte

Verschiedene Optionen zur Verifizierung sind verfügbar. Bitte melden Sie sich bei Ihrem Moneybookers Konto an und klicken Sie auf "Limits ansehen" um Ihre aktuellen Limits einzusehen und die Verifizierung zu starten.

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Weiteres

Wie lange muss der Empfänger auf sein Geld warten?

Der Geldtransfer erfolgt in Echtzeit. Nach wenigen Sekunden wird das Geld dem Empfänger gutgeschrieben und dieser per Email über das neue Guthaben informiert.

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Was passiert mit meinem Geld wenn der Empfänger das Geld nicht abholt?

Nach 14 Tagen erstatten wir Ihnen das Geld.

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Kann ich mehr als ein Moneybookers Konto haben?

Jedem Kunden ist nur ein Konto bei Moneybookers gestattet.

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Was kann ich sonst noch mit Moneybookers tun?

Sie können Moneybookers verwenden um eine Vielzahl von Gütern und Dienstleistungen online bei über 35.000 Händlern sicher und einfach zu bezahlen: Dabei reicht die Auswahl von Skype Guthaben über Musik bis hin zu Kleidungsstücken. Nach Registrierung mit Moneybookers benötigen Sie lediglich eine Email Adresse sowie Ihr Passwort um sichere Transaktionen im Internet durchzuführen.

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Gibt es Transaktionslimits?

Aufgrund internationaler Anti-Geldwäsche Bestimmungen ist Moneybookers verpflichtet für Summen von über 1000 € die Herkunftsquelle des Geldes zu identifizieren. Daher kann es sein, dass wir einen Identitätsbeweis von Ihnen benötigen. Dies ist ein herkömmliches Verfahren für alle seriösen Geldtransferunternehmen.

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Kann ich Geld an jemanden senden, der noch kein Moneybookers Konto hat?

Ja. Der Empfänger braucht zur Zeit des Sendens noch kein Moneybookers Konto. Er wird von uns benachrichtigt sobal das Geld eintrifft. Der Empfänger registriert sich bei Moneybookers und nimmt das Geld in Anspruch.

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