English Deutsch Español Français Polski Italiano Român
STRONA STARTOWA | OPŁATY | JAK TO DZIAŁA | BEZPIECZEŃSTWO | FAQ | O NAS | KONTAKT

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Podstawowe informacje o Moneybookers

Co to jest Moneybookers?

Z jakich kart kredytowych lub debetowych mogę korzystać w serwisie Moneybookers?

Co to są opcje płatności miejscowych?

Pytania dotyczące bezpieczeństwa

Czy przelewy w serwisie Moneybookers są bezpieczne?

Jak są chronione moje dane osobowe?

Pytania dotyczące opłat

Jakie są koszty wysłania środków?

Jakie są koszty przesłania środków na własny rachunek bankowy za granicą?

Jaka jest opłata za przewalutowanie?

Czy odbiór pieniędzy wiąże się z jakimikolwiek kosztami?

Czy odbiorca pieniędzy, do którego wysyłam pieniądze, ponosi jakiekolwiek koszty ich wypłacenia?

Pytania dotyczące weryfikacji

Czy można wysyłać pieniądze zanim konto zostanie zweryfikowane?

Jak można zwiększyć limity transakcji?

Inne

Jak długo odbiorca czeka na środki?

Co się dzieje z moimi środkami, jeśli odbiorca nie pobierze pieniędzy?

Czy mogę mieć więcej niż jedno konto Moneybookers?

Do czego jeszcze mogę użyć serwisu Moneybookers?

Czy są jakieś limity transakcji?

Czy można wysłać pieniądze komuś, kto nie jest członkiem serwisu Moneybookers?

Podstawowe informacje o Moneybookers

Co to jest Moneybookers?

Serwis Moneybookers pozwala swoim klientom w prosty i bezpieczny sposób wysyłać i odbierać pieniądze przez Internet . Umożliwia to ePortfel, czyli elektroniczne konto, na którym przechowywane są pieniądze.

Dzięki Moneybookers można wysłać pieniądze dowolnej osobie na świecie posiadającej adres e-mail lub bezpiecznie płacić przez Internet ponad 35 000 handlowcom akceptującym płatności Moneybookers.

Można płacić za pomocą rachunku bankowego, karty kredytowej/debetowej, korzystając z usług jednego z naszych miejscowych dostawców płatności lub po prostu za pomocą środków zgromadzonych na koncie Moneybookers.

Po bezpiecznym zarejestrowaniu u nas Państwa danych finansowych, do dokonywania bezpiecznych płatności przez Internet lub przelewów pieniężnych wystarczy juz tylko Państwa adres e-mail i osobiste hasło. Nigdy nie należy ujawniać swoich danych finansowych w Internecie.

Moneybookers powiadomi Państwa o zaksięgowaniu nowych środków na koncie za pomocą wiadomości e-mail. Zgormadzone środki można następnie wykorzystać do wysłania pieniędzy dowolnej osobie posiadającej adres e-mail, dokonania bezpiecznych płatności przez Internet wypłacenia wypłacenia pieniędzy na własny rachunek bankowy, kartę VISA lub czekiem.

Do góry

Z jakich kart kredytowych lub debetowych mogę korzystać w serwisie Moneybookers?

Akceptujemy następujące karty:

Type of credit or debit cards you can use with Moneybookers

Dzięki Moneybookers można wysłać pieniądze dowolnej osobie na świecie posiadającej adres e-mail lub bezpiecznie płacić przez Internet ponad 35 000 handlowcom akceptującym płatności Moneybookers.

Do góry

Co to są opcje płatności miejscowych?

Moneybookers współpracuje z krajowymi sieciami płatności w kilkunastu krajach. Korzyści: Ponieważ opcje płatności miejscowych, w tym płatności w bankach krajowych i czeki są w większości przypadków bezpłatne, wpłata na konto Moneybookers nie powinna wiązać się z jakimikolwiek kosztami. Dlatego zachęcamy do korzystania z płatności miejscowych lub przelewu bankowego do przesyłania środków.

Do góry

Pytania dotyczące bezpieczeństwa

Czy przelewy w serwisie Moneybookers są bezpieczne?

Moneybookers posiada upoważnienie Urzędu Nadzoru Usług Finansowych (FSA) i podlega jego nadzorowi.

Do góry

Jak są chronione moje dane osobowe?

Ochrona danych osobowych i prywatności ma duże znaczenie dla Moneybookers. Gdy tylko specjaliści Moneybookers ds. bezpieczeństwa dostrzegą próbę oszustwa powiązaną z Państwa kontem , poinformują o tym odpowiedzialne władze i zablokują konto. Dane osobowe są chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 1998 roku.

Do góry

Pytania dotyczące opłat

Jakie są koszty wysłania środków?

Za wysłanie pieniędzy innym osobom, płaci się maksymalnie €0,50, jeśli środki pochodzą z przelewu bankowego, jednej z naszych bezpłatnych opcji płatności miejscowych lub środków zgromadzonych na koncie Moneybookers. Niektórzy z naszych dostawców opcji płatności miejscowych i firmy obsługujące karty kredytowe wymagają opłaty manipulacyjnej za użytkowanie ich sieci płatności. Dlatego, wysyłanie środków za pomocą karty kredytowej/debetowej lub jednej z płatnych opcji płatności miejscowych wiąże się z pobraniem przez Moneybookers niewielkiej opłaty. Zapraszamy do zapoznania się z naszą tabelą opłat i prowizji.

Do góry

Jakie są koszty przesłania środków na własny rachunek bankowy za granicą?

Za wysłanie pieniędzy innym osobom, płaci się maksymalnie €0,50, jeśli środki pochodzą z przelewu bankowego, jednej z naszych bezpłatnych opcji płatności miejscowych lub środków zgromadzonych na koncie Moneybookers. Niektórzy z naszych dostawców opcji płatności miejscowych i firmy obsługujące karty kredytowe wymagają opłaty manipulacyjnej za użytkowanie ich sieci płatności. Dlatego, wysyłanie środków za pomocą karty kredytowej/debetowej lub jednej z płatnych opcji płatności miejscowych wiąże się z pobraniem przez Moneybookers niewielkiej opłaty. Zapraszamy do zapoznania się z naszą tabelą opłat i prowizji.

Do góry

Jaka jest opłata za przewalutowanie?

Moneybookers pobiera prowizję 1,75% od kwoty przewalutowania. Otwarcie ujawniamy nasze opłaty i należą one do najniższych w branży.

Do góry

Czy odbiór pieniędzy wiąże się z jakimikolwiek kosztami?

Nie. Odbiór pieniędzy jest całkowicie bezpłatny.

Do góry

Czy odbiorca pieniędzy, do którego wysyłam pieniądze, ponosi jakiekolwiek koszty ich wypłacenia?

Tak. Odbiorca płaci € 1,80 za każdą wypłatę na swój rachunek bankowy i € 3,50 za wypłaty czekiem.

Do góry

Pytania dotyczące weryfikacji

Czy można wysyłać pieniądze zanim konto zostanie zweryfikowane?

Tak. Jednakże, będąc niezweryfikowanym klientem nałożone zostaną początkowe limity na wysyłanie, otrzymywanie oraz wypłacanie pieniędzy z konta Moneybookers.

Do góry

Jak można zwiększyć limity transakcji?

Limity można zwiększyć dokonując weryfikacji jednej z poniższych opcji:

1) Rachunek bankowy 2) Adres zamieszkania 3) Kartę kredytową/debetową

Weryfikacji można dokonać na różne sposoby. Aby zobaczyć i zwiększyć limity transakcji na koncie proszę przejść do swojego konta Moneybookers i kliknij “Zobacz limit".

Do góry

Inne

Jak długo odbiorca czeka na środki?

Przelew pieniężny następuje natychmiast. Odbiorca otrzyma środki w kilka sekund po ich wysłaniu.

Do góry

Co się dzieje z moimi środkami, jeśli odbiorca nie pobierze pieniędzy?

Po 14 dniach środki zostaną Państwu zwrócone.

Do góry

Czy mogę mieć więcej niż jedno konto Moneybookers?

Niestety, nie pozwalamy klientom na posiadania więcej niż jednego konta.

Do góry

Do czego jeszcze mogę użyć serwisu Moneybookers?

Serwis Moneybookers można wykorzystywać robienia zakupów ogromnej różnorodności towarów dostępnych w Internecie u ponad 35 000 handlowców: od zasilenia Skype po zakup muzyki, czy odzieży, wybór należy do Państwa. Po zarejestrowaniu się w serwisie Moneybookers, wystarczy tylko podać swój adres e-mail i hasło, aby dokonywać bezpiecznych płatności przez Internet dogodnej dla siebie chwili.

Do góry

Czy są jakieś limity transakcji?

W związku z przepisami dotyczącymi zapobiegania wprowadzaniu na rynek wartości majątkowych pochodzących z nielegalnego źródła, wymaga się od nas identyfikacji źródła środków w przypadku łącznych kwot powyżej € 2 500 lub pojedynczych transakcji powyżej € 1 000. Dlatego ze względu na Państwa bezpieczeństwo wymagamy dowodu tożsamości. To standardowa procedura u wszystkich cenionych firm obsługujących przelewy pieniężne.

Do góry

Czy można wysłać pieniądze komuś, kto nie jest członkiem serwisu Moneybookers?

Tak, odbiorca nie musi być klientem Moneybookers w momencie wysyłania pieniędzy. Zostanie powiadomiony od otrzymaniu środków i aby pobrać pieniądze, musi jedynie zarejestrować się w serwisie Moneybookers.

Do góry