English Deutsch Español Français Polski Italiano Român

Întrebări frecvente

Informaţii de bază despre Skrill

Ce este Skrill?

Ce tip de card de credit sau debit pot să folosesc cu Skrill?

Care sunt metodele locale de plată?

Întrebări despre siguranţă

Cât de sigure sunt transferurile de bani prin Skrill?

Cum sunt protejate datele mele personale?

Întrebări despre preţuri

Care sunt costurile de trimitere a banilor către alte persoane?

Care sunt costurile pentru transferul de bani către contul meu bancar în străinătate?

Care este taxa FX aplicată?

Cât costă să primesc bani?

Există comisioane de retragere pentru beneficiarul căruia îi trimit banii?

Întrebări despre procedura de verificare

Pot să trimit bani înainte de efectuarea procedurii de verificare a contului meu?

Cum pot să măresc această limită?

Altele

Cât trebuie să aştepte beneficiarul pentru a primi banii?

Ce se întâmplă cu banii trimişi dacă beneficiarul nu îşi încasează banii?

Pot să am mai multe conturi Skrill?

În ce alte scopuri pot să utilizez Skrill?

Există limite de tranzacţionare?

Can I send money to someone who is not a Skrill member?

Informaţii de bază despre Skrill

Ce este Skrill?

Skrill permite clienţilor să trimită şi să primească bani online, simplu şi în siguranţă. Această operaţiune este efectuată folosind un portofel electronic, denumit Digital Wallet. Digital Wallet este un cont în care sunt stocaţi banii dumneavoastră.

Utilizaţi Skrill pentru a trimite bani oricărei persoane din lumea întreagă, folosind o adresă de e-mail sau pentru a efectua plăţi online în siguranţă, la peste 35.000 de comercianţi care acceptă plăţile prin Skrill.

Puteţi plăti din contul dumneavoastră bancar, de pe cardul de credit/debit, folosind unul dintre furnizorii noştri locali de efectuare a plăţilor sau, pur şi simplu, din fondurile existente în contul dumneavoastră Skrill.

După înregistrarea sigură a datelor dumneavoastră financiare, singurele lucruri de care mai aveţi nevoie pentru a efectua plăţi online şi transferuri sigure de bani sunt adresa dumneavoastră de e-mail şi parola personală. Nu divulgaţi niciodată online datele dumneavoastră financiare.

Dacă primiţi bani folosind serviciul Skrill, veţi fi înştiinţat pe e-mail, iar fondurile vor fi creditate în contul dumneavoastră Skrill. Ulterior, dumneavoastră puteţi să utilizaţi acest sold pentru a trimite bani oricărei alte persoane care are o adresă de e-mail, pentru a efectua plăţi sigure online sau pentru a retrage bani în contul dumneavoastră bancar, pe cardul VISA sau prin cec.

Sus

Ce tip de card de credit sau debit pot să folosesc cu Skrill?

Noi acceptăm următoarele tipuri de carduri:

Type of credit or debit cards you can use with Skrill

Utilizaţi Skrill pentru a trimite bani oricărei persoane din lumea întreagă, folosind o adresă de e-mail sau pentru a efectua plăţi online în siguranţă, la peste 35.000 de comercianţi care acceptă plăţile prin Skrill.

Sus

Care sunt metodele locale de plată?

Skrill este conectat reţeaua locală de plăţi din diferite ţări. Avantajul dumneavoastră este: deoarece opţiunile locale de efectuare a plăţilor - plăţile prin băncile locale şi cec sunt majoritatea gratuite, dumneavoastră ar trebui să nu aveţi sau să aveţi costuri foarte mici pentru efectuarea unei plăţi către Skrill. De aceea, vă recomandăm cu tărie să alegeţi pentru transferurile de bani o metodă locală de efectuare a plăţilor sau un transfer bancar.

Sus

Întrebări despre siguranţă

Cât de sigure sunt transferurile de bani prin Skrill?

Compania Skrill este autorizată şi reglementată de Autoritatea Serviciilor Financiare a Marii Britanii (FCA).

Sus

Cum sunt protejate datele mele personale?

Protejarea datelor dumneavoastră şi asigurarea confidenţialităţii este crucială pentru Skrill. Imediat ce experţii în probleme de securitate ai Skrill vor suspecta o tentativă de fraudă legată de contul dumneavoastră, aceştia vor informa autorităţile competente şi vă vor bloca contul. Datele dumneavoastră personale sunt protejate de Legea privind Protecţia Datelor din 1998.

Sus

Întrebări despre preţuri

Care sunt costurile de trimitere a banilor către alte persoane?

Dumneavoastră plătiţi maxim 0,50 € pentru trimitere‏‏a banilor unor alte persoane, atunci când fondurile sunt finanţate prin transfer bancar, folosind una dintre opţiunile locale gratuite de plată sau cu fonduri existente din contul dumneavoastră Skrill. Unii dintre furnizorii noştri locali şi anumite companii de carduri de credit aplică un comision de procesare pentru utilizarea reţelei acestora pentru efectuarea plăţilor. De aceea, dacă trimiteţi bani folosind un card de credit/debit sau una dintre opţiunile noastre locale, gratuite, pentru efectuarea plăţilor, Skrill trebuie să aplice o mică taxă. Vă rugăm să consultaţi secţiunea noastră privind taxele aplicate.

Sus

Care sunt costurile pentru transferul de bani către contul meu bancar în străinătate?

Dumneavoastră plătiţi maxim 0,50 € pentru trimiterea banilor unor alte persoane, atunci când fondurile sunt finanţate prin transfer bancar, folosind una dintre opţiunile locale gratuite de plată sau cu fonduri existente din contul dumneavoastră Skrill. Unii dintre furnizorii noştri locali şi anumite companii de carduri de credit aplică un comision de procesare pentru utilizarea reţelei acestora de efectuare a plăţilor. De aceea, dacă trimiteţi bani folosind un card de credit/debit sau una dintre opţiunile noastre locale, gratuite, pentru efectuarea plăţilor, Skrill trebuie să aplice o mică taxă. Vă rugăm să consultaţi secţiunea noastră privind taxele aplicate.

Sus

Care este taxa FX aplicată?

Skrill aplică o taxă taxa suplimentară de schimb de 2,49% . Această structură a preţurilor este comunicată public, iar suma este cea mică de pe piaţă.

Sus

Cât costă să primesc bani?

Nimic. Primirea banilor este gratuită.

Sus

Există comisioane de retragere pentru beneficiarul căruia îi trimit banii?

Da. Beneficiarul plăteşte 1,80 € pentru fiecare retragere în contul său bancar şi 3,50 € pentru retragerile prin cec.

Sus

Întrebări despre procedura de verificare

Pot să trimit bani înainte de efectuarea procedurii de verificare a contului meu?

Da. Totuşi, când sunteţi un client care nu a fost încă verificat, veţi avea o limită iniţială de trimitere, primire sau retragere a banilor din contul dumneavoastră Skrill.

Sus

Cum pot să măresc această limită?

Puteţi să măriţi această limită, verificând unul dintre următoarele aspecte:

1) contul dumneavoastră bancar 2) adresa dumneavoastră 3) cardul dumneavoastră de credit/debit.

Verificarea poate fi efectuată prin mai multe opţiuni disponibile. Vă rugăm să vă accesaţi contul Skrill şi să faceţi clic pe secţiunea "Arată limita" pentru a verifica şi mări limitele contului dumneavoastră.

Sus

Altele

Cât trebuie să aştepte beneficiarul pentru a primi banii?

Transferul de bani se efectuează instant. Beneficiarul va primi banii la câteva secunde după trimitere.

Sus

Ce se întâmplă cu banii trimişi dacă beneficiarul nu îşi încasează banii?

Banii vă vor fi returnaţi după 14 zile.

Sus

Pot să am mai multe conturi Skrill?

Din păcate, nu putem permite clienţilor să aibă mai mult de un cont.

Sus

În ce alte scopuri pot să utilizez Skrill?

Skrill poate fi utilizat pentru a cumpăra online o gamă foarte largă de produse, de la peste 35.000 de comercianţi: de la credite Skype la muzică, haine; alegerea vă aparţine. După ce v-aţi înregistrat la Skrill, pentru a putea efectua plăţi online, tot ceea ce trebuie să furnizaţi este adresa dumneavoastră de e-mail şi parola.

Sus

Există limite de tranzacţionare?

Din cauza reglementărilor privind combaterea spălării banilor, noi suntem obligaţi să identificăm sursa fondurilor pentru sume cumulate care depăşesc 2.500 € sau pentru o singură tranzacţie mai mare de 1.000 €. Din această cauză şi pentru siguranţa dumneavoastră, vă solicităm să vă dovediţi identitatea. Aceasta este o procedură standard pentru toţi furnizorii de transferuri de bani de prestigiu.

Sus

Pot să trimit bani unei persoane care nu este membru Skrill?

Da, beneficiarul nu trebuie să fie un client Skrill la momentul trimiterii banilor. Acesta va fi înştiinţat la primirea banilor, iar pentru a încasa banii trebuie să se înregistreze la Skrill.

Sus